Terugbetalingsbeleid
Retour- en restitutiebeleid BellaVino
Als klant van BellaVino (handelsnaam van Revino B.V.) heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren zonder opgave van reden. U moet het product in originele staat en verpakking retourneren, samen met het retourformulier dat u van ons ontvangt. De kosten voor het retourneren zijn voor uw eigen rekening.
Als u een product retourneert, zullen wij u binnen 14 dagen na ontvangst van uw retourzending een volledige restitutie geven, inclusief de kosten voor de initiële verzending. We zullen het bedrag terugbetalen met dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt om uw bestelling te betalen, tenzij u uitdrukkelijk instemt met een andere betaalmethode.
Er zijn een aantal producten waarvoor het retourrecht niet geldt, zoals producten die snel kunnen bederven of verouderen, of die speciaal voor u zijn gepersonaliseerd. Wanneer een product niet kan worden geretourneerd, zullen wij dit duidelijk aangeven bij het betreffende product.
Als u een beschadigd of defect product heeft ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op via hello@bellavino.nl. Wij zullen u vragen om een foto van het beschadigde of defecte product op te sturen en zullen u vervolgens zo snel mogelijk een oplossing bieden.
Als u per ongeluk het verkeerde product heeft ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op via hello@bellavino.nl. We zullen u vragen om het verkeerd geleverde product terug te sturen en zullen u vervolgens het juiste product toesturen.
Als u vragen heeft over ons retour- en restitutiebeleid, neem dan contact met ons op via hello@bellavino.nl of telefonisch via +31 (0)10 200 51 12
Laatst bijgewerkt: 10-04-2023